Den felande länken – användarnas perspektiv på tillgänglighet

Analyser gentemot lagkrav och expertgranskningar är viktiga men komplicerade. Vår unika användarpanel kan hjälpa dig att prioritera det som verkligen är viktigt för användarna. Användare med olika funktionsnedsättningar kommer att hitta de viktigaste tillgänglighetsproblemen på din webbplats eller i din app. Våra certifierade experter förklarar hur du kan lösa eller förbättra dessa problem.

Granskningsrapporter om tillgänglighet tenderar att vara dyra, tekniska och väldigt långa. Om målet är att åtgärda exakt allt har de flesta organisationer en skrämmande uppgift framför sig. Vi tror att resurserna kan användas på ett klokare sätt – genom att prioritera det som verkligen betyder något för användarna först.

Vår användarpanel består av användare som INTE är tillgänglighetsexperter. De är experter på att vara slutanvändare med funktionsnedsättningar, som är utbildade i att hitta och förklara frågor som är viktiga för dem. Minst åtta användargrupper är representerade:

• Synnedsättning
• Grav synnedsättning (blindhet, användare av skärmläsare)
• Hörselnedsättning
• Motorisk funktionsnedsättning
• Intellektuell funktionsnedsättning
• Neuropsykiatrisk funktionsnedsättning
• Dyslexi

Om det testade objektet kräver talinmatning, har teckenspråksvideor eller blinkande objekt kompletteras panelen med relevanta användargrupper (personer med språkstörning, döva teckenspråksanvändare, personer med epilepsi).

Vad kan du förvänta dig av användarpanelens rapport?

Deltagarna i användarpanelen har ett brett spektrum av behov, förmågor och hjälpmedel, och du kommer garanterat att lära dig saker om det testade gränssnittet som du inte har tänkt på tidigare. Rapporten fångar upp de viktigaste frågorna ur ett användarperspektiv. Många organisationer beskriver att det är lättare att få gehör för tillgänglighetsarbetet internt när problemen lyfts fram av personer som faktiskt berörs av dem. Rapporten hjälper dig att prioritera åtgärder och kan även ge stöd till att förfina och förtydliga din tillgänglighetsredogörelse.

Vad du inte kan förvänta dig av användarpanelens rapport:

Det här är inte en uttömmande genomgång av alla lagens krav på tillgänglighet, och det finns ingen garanti för att inte tillsynsmyndigheten hittar fler otillgängliga objekt än vad vår användarpanel gör. Men om du följer rekommendationerna i rapporten kan du vara säker på att du har förbättrat delar som dina besökare kommer att uppskatta.

Komplettera, inte duplicera:

Internt kallar vi användarpanelens rapport för UPR (User Panel Report). Den förkortningen står även för Universal Periodic Review, som är en mekanism inom FN:s råd för mänskliga rättigheter. FN:s UPR granskar regelbundet alla FN:s medlemsstaters arbete för mänskliga rättigheter. Den är avsedd att komplettera, inte duplicera, det arbete som utförs av andra mekanismer för mänskliga rättigheter. Tillgänglighet är en mänsklig rättighet, och vår egen UPR är ett bra komplement till expertgranskningar, lagkravsrapporter och användningstester. Vi tycker därför att sammanträffandet är ganska passande.