EU-finansierad studie om multimodalitet

Tillgänglighet handlar om att erbjuda alternativ. Om du har en trappa upp till dörren och din kompis i rullstol kommer på besök, finns det ett behov av en hiss, eller kanske en ramp om det bara är ett par trappsteg. Samma sak gäller för den digitala världen.

När det gäller människors olika behov – oavsett funktionsnedsättning eller ej – är alternativa sätt att ta till sig information (text, illustrationer, video …) ofta kärnan i inkludering. Det här är bakgrunden till en studie om multimodalitet som nyligen har publicerats och presenterats vid ett hybridevent i Bryssel.

Studien beställdes av EU-kommissionen och genomfördes av Digital Europe med Susanna Laurin som huvudförfattare.

Multimodalitet i tillgänglighetens tjänst

Begreppet multimodalitet används ofta inom IT, men sällan i samband med tillgänglighet. Kärnan i konceptet handlar om att tillhandahålla alternativ, vilket är grundläggande för att olika användarbehov ska uppfyllas i digitala gränssnitt.

Studien fokuserade på multimodalitet som ett sätt att uppnå tillgänglighet, hur det fungerar i nuläget, potentialen framåt samt kopplingen till standarder, policy och lagstiftning.

Den europeiska tillgänglighetslagen (EAA) nämner inte multimodalitet specifikt, men däremot att “maximera den förutsägbara användningen” (maximise the foreseeable use) av vissa produkter och tjänster – inklusive användning av personer med funktionsnedsättning. Dessutom är det ett lagkrav att information om vissa produkter och tjänster ska vara “tillgänglig via mer än ett sinne”. Tillgänglighetsexperter som är vana att arbeta med standarder känner igen tanken i begreppet “multiple ways”.

Kraven i Tillgänglighetsdirektivet kan delas in i tre kategorier som beskriver olika sätt att erbjuda alternativ:

• Direkt multimodalitet, som kräver ett alternativ.
• Indirekt multimodalitet, som kräver att alternativ ska kunna genereras via klientbaserade hjälpmedel.
• Personalisering, vilket kräver möjlighet till anpassning av den enskilda användaren.

Ur industrins perspektiv handlar multimodalitet ofta om strävan efter kundnöjdhet, eller god användarupplevelse (UX).

Multimodala lösningar i produkter och tjänster kan:

• utvecklas för att möta specifika tillgänglighetsbehov,
• emanera från tillgänglighetskrav, men vara till nytta för många användargrupper, eller
• vara en naturlig del av tekniken, med en betydande inverkan på tillgänglighet för personer med funktionsnedsättning.

Det här innebär att implementering av multimodala tillgänglighetslösningar inte alltid betraktas separat, utan snarare som en integrerad del av produktdesign och utveckling.

Rapport om multimodala lösningar (på engelska, pdf, öppnas i nytt fönster)

Kontakt

Susanna Laurin
susanna.laurin@stiftelsenfunka.org