Konsumenträtt för alla
Många konsumenter känner inte till sina rättigheter, men hur ser det ut för personer med funktionsnedsättning och äldre? Når stödet till konsumenter ut till alla? Det är vad vi försöker ta reda på, i ett projekt som drivs av Sveriges Konsumenter.
Projektet Konsumenträtt för alla finansieras av Allmänna arvsfonden. Det syftar till att undersöka den nuvarande situationen för olika användargrupper, sprida kunskap om konsumenträttigheter och utveckla riktade utbildningsprogram för konsumentvägledare vad gäller tillgänglighet för och bemötande av personer med funktionsnedsättning och äldre.
Under den inledande fasen av projektet har Stiftelsen Funka fått i uppdrag att fokusera på slutanvändarna genom enkäter och intervjuer. I nästa fas kommer fokus att ligga på konsumentvägledarnas behov av utbildning och stöd.
Det är svårt att vara konsument i dag, med aggressiva affärsmetoder och en alltmer komplex marknad. Men många vet inte att det finns hjälp att få om man hamnat i ett ”dåligt köp”. Och den information som finns är ofta inte tillgänglig för alla, oavsett funktionsförmåga. Det vill vi ändra på.
Cecilia Backentorn, projektledare på Sveriges Konsumenter.
Konsumenters rättigheter är en demokratifråga. Självklart ska information, stöd och vägledning komma alla till del. Vi ser fram emot ett givande samarbete!
Konsumenträtt för alla, information om projektet, öppnas i nytt fönster