Utbildning om återkoppling på webbplatser stärker användarnas röst

Webbtillgänglighetsdirektivet har varit i kraft sedan 2019. Trots detta har många offentliga organisationer inom EU fortfarande svårt att uppfylla kraven på att webbplatser och appar ska vara tillgängliga för alla. Ökad återkoppling från användare kan hjälpa till att skapa bättre förståelse för vad som behöver åtgärdas.

Personer med funktionsnedsättning har ofta värdefull egen erfarenhet av otillgänglighet i digitala miljöer och kan bidra med viktiga insikter om brister. Men få känner till sina rättigheter att lämna synpunkter, eller hur den formella återkopplingsmekanismen i direktivet fungerar.

I ett nytt projekt arbetar vi tillsammans med Funktionsrätt Åland för att ta fram en utbildning som stärker och inspirerar personer med funktionsnedsättning att aktivt rapportera brister i digital tillgänglighet till företag och myndigheter. Projektet är finansierat av Erasmus + och kommer att pågå hösten 2025 till våren 2027.

Under projektet kommer vi att arbeta i nära samarbete med personer med funktionsnedsättningar på Åland och i Sverige för att ta fram och testa materialet.

Resultat och nytta

Utbildningens fokus ligger på praktiska kunskaper och färdigheter för att ge konstruktiv återkoppling utifrån egna erfarenheter hos användare av digitala tjänster.

Till skillnad från traditionella satsningar på digital kompetens, där deltagarna förväntas ta till sig helt ny och ofta främmande information, bygger den här utbildningen på deltagarnas egen motivation och erfarenheter. Utbildningen synliggör och stärker den kunskap som deltagarna redan har. Målet är att stärka deltagarnas digitala självförtroende och ge dem verktyg att kunna använda sina erfarenheter till att bidra till förbättringar av webbplatser och digitala tjänster.

Resultatet är ett öppet utbildningsmaterial på svenska och engelska som kan användas av organisationer för personer med funktionsnedsättningar, studiecirklar, folkhögskolor, komvux och liknande.