Tillgänglighet i enkäter

Enkäter används i stor utsträckning för att utvärdera aktiviteter och initiativ inom både privat och offentlig sektor. I de allra flesta fall används digitala enkätverktyg för att skapa och distribuera enkäterna. Trots att enkätverktyg används i stor utsträckning finns det en brist på information om tillgängligheten i de enkäter som tas fram med hjälp av dessa verktyg.

Om det är få som har svarat på enkäten är det svårt att veta i varje enskilt fall om det beror på att enkäten är otillgänglig, det kan ju finnas många orsaker bakom bortfallet. Däremot visar tidigare erfarenheter att kortare och mer lättlästa enkäter generellt får högre svarsfrekvens. I ett nytt forskningsprojekt arbetar Stiftelsen Funka tillsammans med Inklud för att ta fram ny kunskap om tillgänglighet i enkäter som skapats med digitala verktyg.

Målet med projektet är att undersöka hur enkätverktygen hjälper till att utforma enkäter som är tillgängliga för så många användare som möjligt. Vi undersöker om enkäterna är hanterbara för personer med funktionsnedsättningar, och om informationen som ges är nåbar och begriplig för användare oavsett förmåga. Projektet pågår under 2024 och är finansierat av det norska Barn-, ungdoms- och familjedirektoratet BufDir.

I ett första steg kommer vi kartlägga vilka enkätverktyg som oftast används av myndigheter i Norge. Vi granskar verktygen utifrån krav på både fysisk och kognitiv tillgänglighet och genomför tester med användare med och utan funktionsnedsättningar. Under projektet kommer vi ha ett samarbete med norska kommuner och myndigheter för att kunna ta fram enkäter baserat på verkliga användningsfall.

Projektet kommer bland annat att resultera i en rapport som sammanfattar tillgängligheten i enkäter producerade genom verktygen, både när det gäller fysiska och kognitiva krav på tillgänglighet. Rapporten kommer publiceras att spridas på webben samt genom konferenser och event.