Ny studie visar hur cookie-aviseringar kan bli mer tillgängliga
Nya forskningsresultat visar att informationen i cookie-aviseringar ofta är svår att uppfatta och förstå. Vi ger tips på hur cookie-aviseringar kan bli lättare att hantera och begripa för alla användare oavsett förmågor.
Tillsammans med Norsk Regnesentral har vi undersökt tillgängligheten i cookie-aviseringar. Projektet finansierades av det norska Barn-, ungdoms- och familjedirektoratet BufDir och pågick under 2024. Syftet med projektet var att undersöka hur cookie-aviseringar fungerar för personer med funktionsnedsättning och ta fram förslag på hur dessa aviseringar kan bli mer tillgängliga. Vi har granskat tillgängligheten i ett urval cookie-aviseringar ur både ett tekniskt och ett kognitiv perspektiv, och genomfört enkäter och användningstester för att ta reda på hur användarna upplever aviseringarna.
Resultaten från enkäten och användningstesterna visar att många användare, framför allt personer med funktionsnedsättningar har svårt att hantera cookies. Otillgängliga cookie-aviseringar gör det svårt att både få tillgång till informationen och till att förstå den. Granskningarna och användningstesterna upptäckte bland annat svårigheter att navigera till och inom aviseringarna, oklar struktur, information som inte går att uppfatta med skärmläsare. Ur ett kognitivt perspektiv innehöll många aviseringar för mycket text, otydlig information och det fanns en stora brister när det gäller förklaringar av de begrepp och ord som användes.
Vår undersökning visar att 64% av personer med funktionsnedsättningar tycker det är svårt att göra cookie-val, säger Sara Kjellstrand, forskningsstrateg på Stiftelsen Funka. Alternativen är svåra att förstå och designen är ofta otillgänglig.
Fler resultat från granskningar och användningstester finns att läsa i en sammanfattande rapport från projektet. Baserat på resultat har vi också tagit fram en checklista på hur cookie-aviseringar kan göras mer begripliga och lätta att hantera.
Några av våra främsta tips för tillgängliga cookies är:
- Erbjud tre tydliga alternativ – avvisa valfria, godkänn alla, gör inställningar
- Se till att bannern går att uppfatta för alla direkt, gärna genom en central placering
- Använd klarspråk och erbjud förklaringar till termer och begrepp
Rapport om tillgängliga cookie notiser (på engelska), pdf, öppnas i ett nytt fönster
Kontakt
Om du vill veta mer om projektet, kontakta gärna projektledare Sara Kjellstrand.